中堅業務研修
当社では各事業所で行う研修とは別に、様々な集合研修を随時実施しています。その中で、今月は備品事業部の中堅業務社員を対象に、東日本と西日本に分けてそれぞれ２泊３日で開催しました。
研修内容はエアコンや暖房商品の故障診断・メンテナンス技術習得、パネルパーテーションの設置方法、現場対応ロールプレイング、危険予知トレーニング、安全運転講習会、グループディスカッション、事業所間の情報交換など多岐にわたりました。
集合研修の目的は、全店で同等の商品・サービスをお客様にご提供出来るように、地域・事業所の格差や違いを高いレベルに合わせていくためです。また、中堅業務社員は新人が入社してきた時の指導役になる事が多いので、これまでの経験と研修で学んだ内容を活かして指導にあたってほしいと考えています。
社員数・事業所数共に拡大していますが、足元をしっかり固めながら歩んでいけるように社内教育にも力を入れて取り組んでいきたいと思います。
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